Términos de uso y suscripción

Estos términos regulan el uso de la app Sabrosia y de su suscripción. Son el contrato entre tú y [pendiente: ownerName] (en adelante, «nosotros»), titular de Sabrosia, y sirven también como acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la app. Al crear tu cuenta o suscribirte, los aceptas. Léelos junto con la política de privacidad; en el aviso legal tienes nuestros datos.

Qué es Sabrosia

Sabrosia es una app de recetas para iOS y Android que te dice qué cocinar según tus gustos, tus alergias y tu dieta. Incluye un catálogo de recetas, el modo cocina, tu diario de cocina y Nomi, una chef con inteligencia artificial que resuelve dudas de cocina y puede crear o adaptar recetas para ti.

Tu cuenta

• Para usar Sabrosia necesitas una cuenta (con Apple, Google o email) y tener al menos 16 años. Si tienes menos de 18, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para suscribirte.
• La cuenta es personal. Cuida tu acceso y avísanos si crees que otra persona lo está usando.
• Los datos que nos des deben ser ciertos, sobre todo tus alergias e intolerancias: de ellas depende qué recetas ves.

Suscripción y pagos

• Sabrosia es una app de pago: no tiene plan gratuito ni prueba gratis. Para usarla necesitas una suscripción activa.
• Hay dos planes, semanal y anual. El precio de cada uno, con impuestos incluidos, se muestra en la app y en la tienda antes de que confirmes la compra, y puede variar según el país.
• La compra se hace a través de la App Store de Apple o de Google Play, que te cobran el importe al confirmarla. RevenueCat, nuestro proveedor, nos comunica el estado de tu suscripción para activarla en tu cuenta.
• Renovación automática. La suscripción se renueva al final de cada periodo, por el mismo plazo y al precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
• Cancelar. Se hace en los ajustes de tu tienda: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado. Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción.
• Cambiar de plan. Puedes pasar del plan semanal al anual cuando quieras desde los ajustes de suscripción de tu tienda.
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio, la tienda te avisará antes de que se aplique y, cuando la ley o sus normas lo exijan, te pedirá que lo aceptes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
• Si cambias de móvil, usa «Restaurar compras» en la app para recuperar tu suscripción.

Reembolsos y derecho de desistimiento

Como el cobro lo hacen Apple o Google, los reembolsos se les piden a ellos y se rigen por sus políticas: en Apple, desde reportaproblem.apple.com; en Google Play, desde tu historial de pedidos o su centro de ayuda. Nosotros no podemos tramitarlos directamente.

Si eres consumidor en la Unión Europea, la ley te reconoce en general 14 días para desistir de una compra a distancia. Al suscribirte a Sabrosia, pides expresamente que el servicio empiece de inmediato y reconoces que, por eso, pierdes el derecho de desistimiento en cuanto empieza, conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto no limita los reembolsos que Apple o Google ofrezcan según sus condiciones, ni tus derechos si el servicio no funciona como se describe.

Nomi y el contenido creado con IA

• Nomi es una inteligencia artificial y puede equivocarse. Revisa lo que te propone con sentido común, sobre todo tiempos, temperaturas y cantidades.
• Nomi solo habla de cocina. No da consejo médico ni nutricional: para eso, consulta a un profesional sanitario.
• Para usar Nomi tienes que aceptar antes, en la app, que tus mensajes y tu perfil de cocina se envíen al proveedor de IA que allí se indica. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.
• Las recetas que Nomi crea o adapta para ti son privadas. Nuestro equipo no las ha probado; sus alérgenos y su nutrición los calcula la app a partir de los ingredientes.
• Hay un límite diario de mensajes para mantener el servicio sostenible. La app te avisa cuando te acercas a él.
• Si una respuesta te parece peligrosa, incorrecta u ofensiva, denúnciala desde la propia respuesta y la revisaremos.

Alergias y seguridad alimentaria

Nos tomamos las alergias muy en serio, pero ninguna app sustituye tu propia comprobación:

• Las recetas se filtran de forma automática a partir de sus ingredientes estructurados, nunca a partir de lo que diga la IA. Por eso la información de alérgenos se indica «según los ingredientes de la receta».
• Revisa siempre la etiqueta de los productos que compras: las marcas cambian sus ingredientes y pueden contener trazas. Cuando un ingrediente lleva un alérgeno solo en algunas marcas, la app te lo indica.
• La app no puede controlar cómo se preparan los alimentos en tu cocina, por ejemplo la contaminación cruzada con utensilios compartidos.
• Si cocinas para otras personas, comprueba tú sus alergias e intolerancias: la app solo conoce las tuyas.
• Los valores nutricionales son aproximados.
• Las recetas del catálogo se han creado con ayuda de inteligencia artificial y se validan antes de publicarse, pero pueden contener errores.
• Sabrosia no es un producto sanitario ni sustituye el consejo de un profesional sanitario. Si tienes una alergia grave, sigue siempre las indicaciones de tu médico.

Uso aceptable

Al usar Sabrosia te comprometes a no:

• usarla con fines comerciales o para prestar servicios a terceros;
• copiar o extraer de forma masiva recetas, imágenes u otros contenidos, ni usar robots para hacerlo;
• intentar acceder a datos de otras personas, descompilar la app o interferir en su funcionamiento o su seguridad;
• usar Nomi para fines ajenos a la cocina, para generar contenido ilegal u ofensivo o para intentar saltarte sus instrucciones;
• compartir tu cuenta.

Tu contenido

Tus notas, fotos y mensajes son tuyos. Nos permites guardarlos y tratarlos solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. Tus fotos son privadas y solo las ves tú. Sube únicamente fotos sobre las que tengas derechos.

Propiedad intelectual y licencia de uso

Sabrosia, Nomi, las recetas, los textos, las ilustraciones, las fotos, el diseño y el software son nuestros o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos que tengas o controles, mientras tengas una suscripción activa y cumplas estos términos y las normas de la tienda de la que la descargaste. Puedes compartir el enlace de una receta del catálogo, pero no copiar ni redistribuir su contenido.

Cambios en el servicio

Sabrosia evoluciona: añadiremos, cambiaremos o quitaremos funciones. Si un cambio empeora de forma relevante lo que contrataste, te avisaremos con antelación y podrás darte de baja; te ayudaremos a pedir a la tienda el reembolso de la parte no disfrutada cuando proceda. Si un día dejamos de ofrecer Sabrosia, te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

El servicio puede interrumpirse de forma puntual por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Procuraremos que esas interrupciones sean breves.

Baja y suspensión

Puedes dejar de usar Sabrosia y borrar tu cuenta cuando quieras, en Perfil › Cuenta › Borrar cuenta. Recuerda cancelar también la suscripción en tu tienda.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, por ejemplo con un uso abusivo de Nomi o con intentos de acceder a datos ajenos. Salvo que no sea posible o la ley lo impida, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

Responsabilidad

Ponemos un cuidado razonable en que Sabrosia funcione bien y sea segura. No respondemos de los daños causados por no seguir lo que indican estos términos (en particular, no revisar las etiquetas o no comprobar las alergias de otras personas), por un uso indebido de la app ni por causas que no podamos controlar. Nada de esto limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite, como el dolo o la negligencia grave, ni tus derechos como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad.

Si descargaste Sabrosia de la App Store

Si usas la app en un dispositivo de Apple, además:

• Este contrato es entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la app y de su contenido.
• La licencia te permite usar la app en dispositivos de Apple que tengas o controles, según las normas de uso de las condiciones de la App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte de la app.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, que te reembolsará el precio de compra, si lo hubo. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app.
• Nosotros, y no Apple, atenderemos cualquier reclamación relacionada con la app, como las de responsabilidad por producto, incumplimiento normativo, protección de los consumidores o privacidad, y cualquier reclamación de un tercero por infracción de propiedad intelectual.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado por él como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas de ese Gobierno.
• Debes cumplir las condiciones de terceros que se apliquen al usar la app.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptas, pueden exigirte su cumplimiento.

Si la descargaste de Google Play, la compra se rige también por las condiciones de servicio de Google Play.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción y borrar tu cuenta.

Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección que te dan las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Si tienes un problema, escríbenos primero a hello@sabrosia.app e intentaremos resolverlo. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu lugar de residencia.

Contacto

[pendiente: ownerName] · NIF [pendiente: ownerTaxId] · [pendiente: ownerAddress] · hello@sabrosia.app. Ayuda y preguntas frecuentes en Soporte.