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¿Algo no va como esperabas? Aquí tienes las dudas más habituales y, si no está la tuya, escríbenos.

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Te respondemos lo antes posible, normalmente en uno o dos días laborables.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo la suscripción?

Desde los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play. Sigues teniendo acceso hasta que acabe el periodo que ya has pagado.

He olvidado mi contraseña

En el acceso con email, toca «¿Has olvidado tu contraseña?» y te enviaremos un enlace para crear una nueva. El enlace vale un rato y una sola vez.

¿Cómo restauro mi compra?

Si cambias de móvil o reinstalas la app, entra con la misma cuenta de tu tienda y, en la pantalla de planes, toca «Restaurar compras».

¿Cómo cambio mis alergias, mi dieta o lo que no me gusta?

En la app, en Perfil › Tus preferencias. Los cambios se aplican al momento a todas las recetas y a lo que te propone Nomi.

¿Cómo borro mi cuenta?

Desde la app o escribiéndonos. Te lo explicamos paso a paso en Borrar cuenta.

¿Es segura si tengo alergias?

Tus alergias e intolerancias filtran las recetas según sus ingredientes, siempre, y no se pueden desactivar por error. Aun así, revisa la etiqueta de cada producto: las marcas cambian ingredientes y pueden llevar trazas. Sabrosia no es consejo médico.

¿Qué es Nomi?

La chef de Sabrosia. Usa inteligencia artificial para ayudarte a cocinar: proponer recetas, adaptar una, resolver dudas a mitad de receta. Solo habla de cocina y comida, y antes de usarla te pedimos permiso.

¿En qué idiomas está?

En español y en inglés, con las recetas escritas en los dos idiomas. Puedes elegir medidas métricas o imperiales.

¿Qué hacéis con mis datos?

Los usamos para que la app funcione y para personalizar tus recetas. Todo el detalle está en la política de privacidad.